소비자행동8
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작성일 19-09-22 12:54본문
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소비자행동8
소비자행동,경영경제,레포트
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소비자행동8
레포트/경영경제
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Fishbein모델&인지적,정서적 反應
8조:김지수, 김태화, 류건우, 유혜정, 이성준, 조설우, 한정은
_SLIDE_2_
태도
어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는
비호의적으로 反應하게 하는 학습된 선유경향
태도형성에 대한 인지적 학습theory
인지적 학습theory 이란?
소비자는 구매에 선행하여 속성신념-태도
-구매의도의 단계를 거치는 것으로 가정함
_SLIDE_3_
인지적 학습theory 에 근거한 태도모델
다속성태도모델
>태도대상(브랜드, 점포 등)은 여러 속성을 가지며 대상
에 대한 태도는 각 속성에 대한 소비자의 평가에 의해
결정됨
>소비자는 부각되는 신념들만을 바탕으로 태도를
형성함
_SLIDE_4_
反應속도가 빠르다
통화음질이 좋다
브랜드파워가 강하다
사용가능한 어플리케이션이 많다
디자인이 세련되있다
얼리어뎁터 처럼보일 수 있다
터치
反應속도가 빠르다
브랜드 파워가 강하다
디자인이 세련 되었다
어플리케이션이 많다
호의적인 태도
제품속성에 대한 신념들과
태도간의 관계
*아이폰 예시
아이폰에 대한 신념들 부각신념 태도
_SLIDE_5_
Fishbein 태도모델
특정 대상에 대한 개인의 태도는 그 대상의 부각된 속성들에
대한 신념과 이 속성들에 대한 평가에 의해 결정됨
Ao : 대상에 대한 태도(attitude)
bi : 속성 i에 대한 소비자의 신념의 강도(strength of belief)
ei : 속성 i에 대한 소비자의 평가(evaluation)
n : 고려되는 부각 속성들의 수
i=1
n
Ao = ∑biei
_SLI…(투비컨티뉴드 )
다.