서비스업의구분과주요특징,서비스업의establishment 과정과서비스판매의지침
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3) foundation에 소요되는 자금은 다른 산업에 비해 적다.
4)…(省略)
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다.
5) foundation 초기 영업기반 확보까지 다소 긴 시간이 소요된다된다.
4) 경제여건, 경영environment(환경) 등에 민감하다.
3. 서비스업의 경영 特性
1) foundation자의 인물상의 특징
2) 사업 전개 방식에서 본 특징
Ⅱ. 서비스업의 foundation과정과 서비스판매의 지침
1. 서비스업의 foundation과정
1) 기업목표(goal) 설정과 가용자원의 확인
2) 시장기회 分析(분석)
3) 자원 배분 分析(분석)
4) 서비스 마케팅 관념 수립
5) 서비스의 생산, 운영 관념의 수립
6) 서비스 배달 시스템의 설계, 운영
7) 서비스 수행 및 경영성과 평가
2. 서비스 판매의 지침
1) 전문가적 태도를 가져라.
2) 개인적인 관계를 개발하라.
3) 긍정적인 이미지를 창출하도록 노력한다.
2) 인간이 중시되는 산업이다.
레포트/경영경제
설명
서비스업의 구분과 주요특징, 서비스업의 foundation과정과 서비스판매의 지침
목차
* 서비스업의 구분과 주요 특징, 서비스업의 foundation과정과 서비스판매의 지침
Ⅰ. 서비스업의 구분과 주요 특징
1. 서비스업의 구분
2. 서비스업의 주요 특징
1) foundation자와 가장 밀착된 산업이다.