[ 제주항공 서비스마케팅 strategy PPT ] 제주항공 기업분석과 제주항공 서비스strategy과 마케팅strategy …
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작성일 20-06-13 16:50
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제주 flight(항공)
1
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INDEX
1. flight(항공)산업 present condition分析(분석)
오늘날의 flight(항공)산업
flight(항공) 서비스分析(분석)
2. 제주flight(항공) 선정배경과 기업紹介(소개)
제주flight(항공) 선정배경
제주flight(항공) 기업개요
3. 제주flight(항공) 서비스전략(戰略) 의 특성(特性)
제주flight(항공) 서비스특징
전략(戰略) 적 서비스 구조
원가 주도 전략(戰略)
집중화 전략(戰略)
差別화 전략(戰略)
제주flight(항공) 서비스의 advantage(장점)
저가flight(항공)시장에서의 최종선택 기준
4. 제주flight(항공) 향후전략(戰略)
2
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1. flight(항공)산업 present condition分析(분석)
3
_SLIDE_4_
오늘날의 flight(항공)산업
이용승객의 다양화
기내여객서비스에 대한 요구 증대
객실 승무원 인적 서비스의 중요성
4
_SLIDE_5_
flight(항공) 서비스分析(분석)
지상 서비스
flight(항공)권의 예약발권, 여객 수화물취급, 공항간 지상교통 서비스
기내서비스
flight(항공) 서비스의 core(긴 고객과의 접촉시간), 유형서비스(기내식, 좌석배치), 무형서비스(승무원서비스)
5
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...
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제주 flight(항공)
1
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INDEX
1. flight(항공)산업 present condition分析(분석)
오늘날의 flight(항공)산업
flight(항공) 서비스分析(분석)
2. 제주flight(항공) 선정배경과 기업紹介(소개)
제주flight(항공) 선정배경
제주flight(항공) 기업개요
3. 제주flight(항공) 서비스전략(戰略) 의 특성(特性)
제주flight(항공) 서비스특징
전략(戰略) 적 서비스 구조
원가 주도 전략(戰略)
집중화 전략(戰略)
差別화 전략(戰略)
제주flight(항공) 서비스의 advantage(장점)
저가flight(항공)시장에서의 최종선택 기준
4. 제주flight(항공) 향후전략(戰略)
2
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1. flight(항공)산업 present condition分析(분석)
3
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오늘날의 flight(항공)산업
이용승객의 다양화
기내여객서비스에 대한 요구 증대
객실 승무원 인적 서비스의 중요성
4
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flight(항공) 서비스分析(분석)
지상 서비스
flight(항공)권의 예약발권, 여객 수화물취급, 공항간 지상교통 서비스
기내서비스
flight(항공) 서비스의 core(긴 고객과의 접촉시간), 유형서비스(기내식, 좌석배치), 무형서비스(승무원서비스)
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2. 제주flight(항공) 선정배경과 기업紹介(소개)
6
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제주flight(항공) 선정배경
저가flight(항공)사들의 부상
국내의 높은 인지도
국내선 flight(항공) 서비스 평가 A등급
7
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제주flight(항공) 기업개요
제주flight(항공)은
2005년 설립
김포, 인천flight(항공) 주요거점 flight(항공)사
국내선 + 아시아 주요 도시 20개 이상의 노선 운항
저비용과 고효율 경영
저운임 Mono Classflight(항공)사
8
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3. 제주flight(항공)서비스전략(戰略) 의 특성(特性)
9
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서비스적 특성(特性)
고객참여
Front Office (좌석)
Back Office (승무원들의 공간)
동시성/ 시간 소멸적
수요-공급능력 매치 중요
Ex) 얼리버드 시스템
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서비스적 특성(特性)
이질성
제주flight(항공)의 서비스 표준화, 직원교육
무형성
서비스 내용 유형화 블로그/ 페이스북
비소유
소유권 이전x, 좌석임대의 특성(特性)
11
…(생략(省略))
레포트/경영경제
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![[%20제주항공%20서비스마케팅%20전략%20PPT%20]%20제주항공%20기업분석과%20제주항공%20서비스전략과%20마케팅전략%20분석및%20미래전략제안%20PPT레포트_pptx_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%20%EC%A0%9C%EC%A3%BC%ED%95%AD%EA%B3%B5%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EC%A0%84%EB%9E%B5%20PPT%20%5D%20%EC%A0%9C%EC%A3%BC%ED%95%AD%EA%B3%B5%20%EA%B8%B0%EC%97%85%EB%B6%84%EC%84%9D%EA%B3%BC%20%EC%A0%9C%EC%A3%BC%ED%95%AD%EA%B3%B5%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%A0%84%EB%9E%B5%EA%B3%BC%20%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%EC%A0%84%EB%9E%B5%20%EB%B6%84%EC%84%9D%EB%B0%8F%20%EB%AF%B8%EB%9E%98%EC%A0%84%EB%9E%B5%EC%A0%9C%EC%95%88%20PPT%EB%A0%88%ED%8F%AC%ED%8A%B8_pptx_05.gif)
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[ 제주항공 서비스마케팅 strategy PPT ] 제주항공 기업분석과 제주항공 서비스strategy과 마케팅strategy 분석및 미래strategy제안 PPT레포트(report)
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